Вопросы и ответы

Наша организация выдаёт гарантийные обязательства на весь аппарат, а не только на заменённые запчасти или выполненные работы, и составляет как правило один год.
Но в зависимости от состояния оборудования и года его выпуска они могут быть снижены до 6 месяцев.
В любом случае, после диагностики, этот срок оговаривается с заказчиком.

Стоимость ремонта будет известна только после диагностики оборудования. Её можно провести как на месте установки, так и в сервис-центре на стенде, во втором случае она более точная.

Ремонт состоит из нескольких этапов:
1. Диагностика (от получаса до часа).
2. Непосредственно сам ремонт (от одного до 4 часов, в зависимости от сложности) при наличии всех запчастей, необходимых для ремонта.
3. Послеремонтный прогон оборудования на стенде под нагрузкой (около 12 часов) необходим для выявления некачественных узлов , влияющих на дальнейшую безотказную работу, а также предоставление гарантии.
Поэтому минимальное время качественного ремонта занимает около одного дня.

Стоимость подключения стабилизаторов напряжения приобретенных в нашем интернет- магазине, как правило уже включена в цену оборудования. По вопросу цен на подключение стабилизаторов, приобретенный в другом месте, лучше уточнить у инженера сервисного центра

Техническое обслуживание вашего оборудования позволяет ему работать в штатном режиме даже через длительное время эксплуатации, что продлевает срок службы и позволяет предотвратить его выход из строя.

Перечень работ при проведении технического обслуживания оборудования зависит от вида этого оборудования, но имеет много общих пунктов, таких как:

• чистка, удаление накопившейся грязи или пыли;
• проверка и протяжка соединений, ослабших в процессе эксплуатации;
• контроль и регулировка ключевых параметров, влияющих на режимы работы;
• и многое другое.

Более подробно можно ознакомиться на специализированных страницах нашего сайта.

Мы можем провести ТО практически любого оборудования на месте установки.
Но, к сожалению, не все регламентные работы можно обеспечить при отсутствии специального стенда. Хотя данная процедура зачастую не влияет на результат обслуживания, но иногда без неё не обойтись и тогда транспортировка в сервисный центр неизбежна.

Все, конечно же, зависит от места их установки и условий эксплуатации. Мы обычно рекомендуем проводить ТО стабилизаторов раз в год, хотя бы потому, что после этих работ нами выдаётся годовая гарантия на весь прибор, а также нормами СНиП рекомендуется проводить контроль силовых соединений не реже одного раза в год. Этот интервал может быть и меньше из-за повышенной влажности или пыльности в помещении.

Позвоните нашему менеджеру по номеру +7 (495) 778-78-57 или оставьте заявку на услугу в одной из форм на сайте, и вам обязательно перезвонят для уточнения заказа.

Наша организация работает как с наличным, так и с безналичным расчётом.
В случае безналичной оплаты выставляется счёт на предоплату, а всё закрывающие документы оформляются во время отгрузки.
Наличный расчёт, с оформлением накладных, актов о выполненных работах и кассового чека, можно произвести как в офисе, так и на месте у заказчика.

Да, в цене уже учтен НДС. Вам не потребуется платить больше, чем указано на нашем сайте.

Наши сотрудники обучались в специализированных сервисных центрах производителей и имеют опыт работы более 5-и лет на крупнейших предприятиях страны. В компании регулярно проводятся курсы повышения квалификации и специальные тренинги по обучению сотрудников новым технологиям.

Для разных профессий законодательно установлена разная периодичность, но в основном не реже чем раз в 3 года.

Если поломка нашего оборудования приведет к порче вашего имущества, то мы возместим ущерб в полном объеме. Но вам не стоит волноваться – за 11 лет мы нам еще ни разу не приходилось пользоваться этим правилом.